Kebijakan Pengiriman

Pengiriman Informasi

Di Italian Vega, kami berkomitmen untuk mengirimkan pesanan Anda dengan cepat dan efisien. Harap baca kebijakan pengiriman kami dengan cermat untuk memahami praktik pengiriman kami.

Wilayah Pelayaran

Saat ini, kami mengirim secara eksklusif di Indonesia.

Waktu Pengiriman

  • Waktu Pengiriman Rata-rata: 8-12 hari kerja
  • Waktu Proses: Semua pesanan diproses dalam 1-2 hari kerja.
  • Waktu Pengiriman: Setelah diproses, pesanan Anda akan dikirim dan akan tiba dalam 8-12 hari kerja.

Biaya pengiriman

Kami dengan senang hati menawarkan pengiriman gratis untuk semua pesanan di Indonesia.

Pelacakan Pesanan

Setelah pesanan Anda dikirimkan, Anda akan menerima email konfirmasi dengan nomor pelacakan. Anda dapat menggunakan nomor ini untuk melacak pesanan Anda di website kami atau website kurir.

Penundaan dan Masalah

Meskipun kami berusaha untuk memenuhi perkiraan pengiriman, ada kalanya pengiriman tertunda karena keadaan yang tidak terduga seperti proses bea cukai, bencana alam, atau keterlambatan kurir. Kami menghargai kesabaran dan pengertian Anda dalam situasi ini.

Perubahan Alamat

Pastikan alamat pengiriman Anda sudah benar saat melakukan pemesanan. Jika Anda perlu melakukan perubahan apa pun pada alamat pengiriman Anda, segera hubungi tim layanan pelanggan kami. Setelah pesanan Anda dikirimkan, kami tidak dapat mengubah alamatnya.

Paket Hilang atau Rusak

Vega Italia tidak bertanggung jawab atas paket yang hilang atau rusak. Jika paket Anda hilang atau rusak selama transit, harap langsung menghubungi kurir dengan informasi pelacakan Anda. Namun, kami akan membantu semampu kami untuk membantu menyelesaikan masalah ini.

Pelayanan pelanggan

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang pesanan Anda atau kebijakan pengiriman kami, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di [email layanan pelanggan] atau [nomor telepon layanan pelanggan].

Kebijakan pengembalian

Untuk informasi tentang pengembalian dan penukaran, silakan lihat halaman Kebijakan Pengembalian kami. https://www.italianvega.id/pages/return-refund-exchange-policy

Terima kasih telah berbelanja di Vega Italia!